換貨處理辦法

若您要辦理換貨，請於收到貨當日起7天（含國定例假日）鑑賞期內聯絡客服人員，我們會安排宅配公司於5個工作天內，到您指定的地點取貨。

新品瑕疵須換貨：若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況，您可享有無條件退換貨的售後服務，請於收到貨當日起7天（含國定例假日）鑑賞期內聯絡客服人員，我們會安排宅配公司於5個工作天內，到您指定的地點取回原商品貨並且更換新品給您。

• 換不同商品：若您收到訂購的商品後，想要更換其中任何一款商品，您必須先退回此次訂購的所有商品，取消此筆訂單，然後重新下訂一筆新的訂單，恕無法直接使用原訂單進行換貨。此筆訂單退換貨造成的運輸成本，購買端需負擔部分運費60元，於退款金額中直接扣除。

換貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理換貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求換貨之商品若有缺件或是損毀，本平台有權視損毀程度而折扣退款金額；為保障您的權益，若您所訂購的商品本身有瑕疵問題，須於收到商品後七天內撥打本平台客服專線告知，請求退款或退換商品，本平台將全額退款給您，或提供無條件退換貨的售後服務。